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+86 10 87835788以拼多多“百亿补助”为例看告白在电商行业中起到的感化球王会网址
由于我没去过拼多多平台购物,所以对拼多多的假货概念,是从朋友和网上得知的,但是拼多多的广告,我却见过很多次了。
微信上时不时冒出一个许久未曾联系的朋友,直接发你一个“砍一刀”的链接球王会网址,并留言:“帮我砍一刀”。
而“砍一刀”这个广告,就让大众都记住了拼多多,完美完成了广告的核心诉求,所以它是一个好广告,在2019年6月的时候,拼多多推广了一个新活动,不知道大家注意到了没有,它就是“百亿补贴”活动。
大力到在一天之内,我能看到6篇“百亿补贴”广告软文,这就让我非常疑惑了,这么大手笔的在公众号平台推广活动,拼多多的目的是什么?
然后就去研究了这个“百亿补贴”活动,发现很不简单,下面我们就一起来揭晓“百亿补贴”的神奇面纱。
研究“百亿补贴”广告之前,我们先看下广告有哪些作用?商家为什么如此热衷于广告,甚至每发布一款产品,就推出一个广告。
有些物美价廉的新产品,由于不为消费者所知晓,所以很难打开市场,而一旦进行广告宣传,让消费者知道了这款产品并且觉得物美价廉,就会开始纷纷购买。
例如“江小白”,它作为一个新的白酒品牌,是如何进入白酒市场的?在江小白没出来之前,市场上已有的白酒都在比谁历史悠久,谁文化厚重。
通过江小白的宣传文案、产品包装,让年轻的用户喜欢上了“江小白”这个品牌,造成大批量的年轻人觉得“江小白”才是我需要的酒,符合我们年轻人的特征。让年轻用户认为,不是自己不喝白酒,而是以前的白酒不适合我,什么“五粮液”球王会登陆、”二锅头“太老了,喝酒就要喝年轻人专属的酒“江小白”。
江小白的这个广告案例,就很好的体现了广告引导消费者的情况,引导用户需要“江小白”,喜欢上“江小白”这个品牌。
广告是一种品牌传播,向用户告知商家的品牌,告诉用户这里有一个品牌,生产了什么样的商品,在哪里购买,有什样的特点。
例如“椰树”牌椰汁,说到椰汁这类饮品,大家首先想到的品牌应该是“椰树”牌。椰树品牌经过多年的发展,其凭借优良的品质成为“国宴”饮品,特别是椰树那独特的包装,让人看一眼就不会忘记。
这个独特的包装,全是字体,向用户表达了自身产品的特点:“鲜榨”、“不加香精”、“不添加色素”、“新鲜”、“海南岛椰子”。通过大号字体,颜色鲜艳,红、蓝、黄原色运用突出醒目,向用户强烈的植入品牌印象,达到看一眼就不会忘记的效果。
遗忘曲线告诉人们:“人们遗忘一件事情的速度不是线性的,而是开始遗忘快,而后续遗忘的速度就会变慢”。广告商深刻明白这个道理,所以在人们没有遗忘之前反复加深品牌印象,以便于建立起牢固的品牌护城河
例如中国的汽水品牌“健力宝”,在1997年时,健力宝销售额达到了55亿,是百事可乐、可口可乐在中国市场的销量总和。
那时橙色易拉罐的健力宝是众多80后童年的集体回忆,用“家喻户晓”形容一点都不为过,但对于00后而言,很多人并不知道健力宝是什么。
当然,健力宝的没落,不能全部归结于没打广告,但不能否认有广告的原因。事实上,健力宝并没有倒闭,还在销售,但有多少消费者,在面临可口可乐、百事可乐、健力宝三种饮料时,会去选择健力宝呢?
比如,大家所知道的“可口可乐”、“百事可乐”,这两家的可乐生意占据了全世界90%的市场,但还在不停做广告,他们广告的目的,并不是带动其他人来购买商品,而是加强用户粘性,巩固这些“粉丝”所代表的市场,维持自己在市场上所占有的份额。
广告就好比是一根水管,这一端连接水源(商家),另一端连接用户(消费者),商家通过广告向用户传播价格、商品、品牌等信息。
例如用户能在深圳买到十元钱一斤的脐橙,然后通过广告,知道了在脐橙的产地,江西省赣州市,脐橙只要五元钱一斤。这个时候,如果我是这名用户,我肯定是选择通过线上购物,去买五元钱一斤的脐橙,而不是买十块钱一斤的脐橙。
这就是广告传播给我们的“价格”,而在没有广告传播价格的时候,你是不是根本不知道赣州市的脐橙多少钱一斤。
说完了广告的作用,我们就回归主题“百亿补贴”,看广告给“百亿补贴”活动带来的品牌传播和引导消费有什么用?广告提高价格认知是用在那一方面?拼多多从活动中得到了什么?
拼多多给参与活动的商品,补贴一笔钱,让商品以低于市场的价格卖给用户,让用户在活动中购买的商品是所有电商平台最便宜的。
相比于以往的双十一活动,双十一活动规则复杂且条件多,降价幅度也小,而百亿补贴活动,主打的就是,没有复杂的规则和条件限制,并比其他平台便宜500到2000元不等,是一场以规则简单、无降价套路为核心的撒钱活动。
1.行业现状,市场在经过淘宝和京东两个同类电商大哥的挖掘之后,国内一二线城市的电商用户已经全部被淘宝和京东所瓜分,拼多多面对这样的情况,在发展之初就选择“农村包围城市”战略,选择发展下沉市场,也就是二三线城市和乡镇用户,通过避开淘宝和京东来发展自己。
拼多多在2019年3季度披露的财报数据中,平台注册用户达到5.363亿,活跃买家数进入“5亿”时代,前两年拼多多的广告语是:“3亿人都在拼的拼多多“,如今用户数达到了5亿。
“5亿“是一个什么情况,它代表着拼多多在下沉市场的用户挖掘差不多触底了,不会再出现2019年的情况,用户数新增2亿,为什么我说拼多多的用户数量不会再出现大的新增了,因为前面还有淘宝和京东在,不能忽略这两个电商平台的用户。
根据国家统计局2018年披露的人口数据,总人口是13.95亿人,贫困人口数量1.35亿,记住这两个数,后面计算用。
然后看淘宝和京东在2019年的财报数据,淘宝活跃消费者达6.74亿,京东活跃消费者达3.62亿。
5亿+6.74亿+3.62亿 = 15.36亿,总电商用户数量超过了总人口数量,是因为各个平台的用户会重复,一个用户可以是多个平台的用户,例如我,拼多多、淘宝、京东三个平台我都注册了。
由于重复用户数量是未知的,假定是3亿重复用户,那国内有12亿电商用户,这部分电商加上贫困人口数量,是13.35亿人口,13.95亿 - 13.35亿 = 0.6亿(6000万),最终拼多多可新增的用户只有6000万。
所以拼多多发展触底的结论是没错的,行业市场用户已面临枯竭,需要新的发展规划,这就是第二个战术层面了。
2.战术层面,上一点说了,行业市场用户枯竭,拼多多面临用户发展难题,急需去解决,那拼多多是如何解决这个问题的呢?
拼多多的战术就是抢用户,既然市场没有新增用户可挖掘了,那我就抢淘宝和京东的用户,把你们的用户变成我的用户,继续保持我的用户增长,不就解决问题了,这个方法真是绝了。
这也就是“百亿补贴“活动的核心,用活动中的降价商品来吸引淘宝和京东的用户,达到抢夺用户的目的。
2019年,拼多多发起了以“百亿补贴”为口号的抢战,京东和淘宝随即加入战场,京东推出了“京喜”app,一款和拼多多很类似的应用,主要交易方式就拼团下单,目的是进入拼多多的下沉市场,抢拼多多的用户,两个平台互相抢,而淘宝则是推出了旗下的子品牌“聚划算”,在“聚划算”也举行了一个“百亿补贴”活动,依靠补贴来防御拼多多的进攻,不让用户因为补贴跑到拼多多去。
电商行业的竞争,充分有利客户,用户能利用补贴买到便宜的商品。这点从2014年到2016年持续的打车大战就能看出,当初打车能有大额优惠券,每一单能减免12-20元不等的高额补贴,每天三次。还有15年的“饿了么“、”美团外卖“、”百度外卖”三方竞争, 1 元钱能吃到三菜一汤,这些都是竞争给用户带来的好处。
到这里,拼多多举行”百亿活动“的目的就说完了,目的就是为了抢夺用户。可能有些读者会觉得,拼多多、京东、淘宝三家公司花了这么多钱补贴商品,就为了抢夺用户,是不是太简单了,没错,太简单了,抢夺用户只是战术,战术肯定就要有战果,也就是活动“核心”。
其他的官方宣传,说什么建设品牌影响力、提高平台人气和知名度、回馈用户、帮助中小商家卖货等,都是说起来好听而已。最核心的目的就是公司需要盈利,需要赚钱,需要更多的利润,这才是真的,其他都是假的。
这点通过“百亿补贴“活动中补贴的商品就能看出,大部分都是高价格的电子产品,只有极少数的低价商品,还不会被推荐出现这首页位置,如果你不去搜索,是根本找不到的。
总所周知,拼多多平台的用户属性,基本上都是下沉市场用户,属于二三线城市用户和农村用户,这部分用户的消费能力有限,不足以支撑拼多多冲击高消费市场,达不到提高平台盈利的要求,而拼多多想要提高平台盈利,就需要想办法进入高消费市场,来提高平台的盈利能力。
那我们都知道,苹果手机和苹果电脑是很贵的,最便宜的也要五千,贵的需要两三万。这部分苹果产品的用户,正好就符合拼多多的需求,属于高消费用户群体,所以苹果有补贴专区就能理解了。
好,拼多多举行”百亿活动“目的说完了,是拼多多针对行业现状困境所策划的一场战斗,核心目的就是”利润“。
从拼多多的推广软文中发现一段线亿,第四季度补贴金额达到50亿,按照拼多多400亿现金储备,可以持续补贴5年。
通过广告文,可以得知,百亿补贴活动为拼多多平台拉新用户 2 亿。我们可以计算一下,这 2 亿用户的获客成本是多少钱。
当然,数量不是这样简单的加减,我是这样分析的,一个用户虽然可以向多个平台进行账号注册,成为多个平台的用户,但是同一件商品,用户肯定不会每个平台都去购买一个,在用户只在一个平台购买一件商品的情况下,就代表是一个用户,当用户在拼多多平台下单时,其他平台就流失了这个用户。
如果用户在“百亿补贴”活动专区购买到了假货,可以发起理赔,假一赔十,这里的理赔不是像网上的段子一样,买一个商品,快递直接发过来十一个商品,说假一赔十,而是直接赔付人民币,可以说是“诚意十足”。
总体来看,拼多多“百亿补贴”活动是成功的,战果不错,通过活动获得了 2 亿新用户,其中还有 200 万购买苹果手机的用户。
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