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广告拦截这项技术起源于PC端,在2006年,Wladimir Palant创建了Adblock Plus公司,这家公司是做Firefox浏览器扩展起家,旨在帮用户去除那些烦人的在线广告。从此,广告拦截开始走入用户的视野。
来自Adobe和PageFair的一份报告显示,2014年Q2每个月有1.44亿用户在使用广告拦截,但他们当中几乎没有在移动领域使用这项技术的。无独有偶,从IAB近期发布的一份英国报告来看,只有19%的广告拦截使用者会在他们的智能手机或者平板电脑上设置广告拦截。
“时下球王会注册,绝大多数广告拦截发生在PC端”,Pagefair CEO Sean Blanchfield这样说,这是一家帮助网站监测广告拦截的公司,“我们监测的99%的流量也是在PC端,虽然广告拦截还没有像PC端那样成为移动端的一个难题,但渐渐的这种情况也会发生变化。”
在过去的几个月,从苹果到其他移动网络运营商,都开始扬言要在移动设备上开启广告拦截功能。因此,对移动营销人员来说,是时候该关注广告拦截了。那么,他们又能做什么呢?
最近几个月到处弥漫着移动广告拦截的消息。先是众多移动网络运营商(MNOs)都和Shine公司合作,这是以色列的一家解决方案提供商,运营商通过把这家公司的产品安装在自己的数据中心,可以过滤掉那些通过移动数据连接网传输的广告内容。
本来广告拦截工具应该从源头上阻止网页上或者In-app的广告,不过由于目前大多数拦截工具都附属于浏览器,它们只是对网页广告起作用。而且至于到底有多少家移动网络运营商和Shine公司合作仍然很不明确。到目前为止,也还没有任何关于Shine技术部署的声明。早在5月份Shine公司CMO RoiCarthy接受采访时表示,这项技术会在接下来的几个月进行部署球王会app,但时至今日,仍没有动静。
尽管Shine的技术还未付诸使用,但对那些想摆脱烦人广告的移动用户来说,还是有一些备选方案。许多移动的网页浏览器已经实现了广告拦截扩展,比如目前比较流行的Firefox,据PageFair统计,14.1%的Firefox用户安装了广告拦截工具;或者把拦截扩展嵌入在内,比如Disconnect,这个APP的最新版本强化了in-app广告拦截扩展的功能。此外,后续还会有其他的广告拦截技术出现。
今年6月,AdblockPlus推出了一款网页浏览器,它最初是为安卓系统开发的,后来也推出了iOS版本。尽管这款APP还在测试阶段,Google Play Store中也不能下载,但是它仍在第一周就累积了38万的下载量,“与我们5、6千万的PC用户相比,移动端的量真是太小了”,Adblock Plus公司的首席运营官Ben Williams说道。
对于移动浏览器,现阶段最大的潜在威胁是,一款APP出来了,你可能从来都没听说过。“当我们后台显示UC浏览器进入监测范围时,我们都不知道发生了什么。”Pagefair CEO Blanchfield这样说。一些新兴的市场(指亚太地区)很流行在UC浏览器上嵌入广告拦截扩展,这一用户数量在去年8月份就达到了5亿。
“这是我们首次在印度和中国看到广告拦截迅猛发展,”Blanchfield表示,“我们发现70%的流量是来自UC浏览器的拦截广告,我想另外的30%应该是还没来得及更新。如果他们的用户数量是准确的,那说明去年仅仅一个UC浏览器,就增加了3.5亿的广告拦截用户。这比我们预估的PC端广告拦截的总数还要大。”
网页浏览器是目前移动端屏蔽广告的主要方法,也就是说,目前in-app的广告相当安全,因为这项未来会令移动广告主十分头疼的拦截技术还没有波及到它们。
上文提到的Disconnect最新版本就是用一个VPN(虚拟专用网络)来阻止所有的广告,以及通过更改路由器的DNS设置(要么使用类似AdTrap这样的硬件,要么使用类似样的服务项目)过滤掉连接WiFi的移动设备上的广告。与安装一个浏览器扩展相比,这两种解决方式,利润都是相当高的,当然对技术水平要求也特别高。
一旦用户开始拦截广告,对发行商和广告主来说是个棘手的难题,所以他们中有一些对广告拦截表达出愤怒也是可以理解的。在法国,此前有媒体报道称,GESTE和互联网广告局都考虑起诉德国公司Eyeo,它是Adblock Plus的所有者。
不难看出原因在哪。广告拦截工具的使用,会消耗广告主和发行商大量的费用。来自PageFair最近的一份报告显示,谷歌每年因此耗费的金额高达66亿美元。
在移动领域,谷歌最大的优势在于Google PlayStore,绝大多数安卓用户会通过其来下载APP。在2013年初,Google Play Store把Adblock Plus扫地出门,理由是“它干扰了其他的产品和服务”,但是Williams坚信,Adblock Plus最新版的APP一旦通过测试,必然能被谷歌获准通过。“这是一个全面覆盖安卓系统的广告拦截解决方案,而且它只是一个浏览器,”他表示,“目前,已经有很大规模用户已经在使用Firefox,升级版本只是添加了Adblock Plus功能,这就是谷歌将会让这一版本上架的理由。”当然,这只是 Williams个人观点。
事实上,谷歌的这一举动,显然和安卓作为相对开放的生态系统的身份不相称。反观谷歌最大的竞争对手——苹果,在对待广告拦截上的态度和谷歌完全不同。虽然iOS一直被视为一个“带有围墙的花园”,但苹果并没有将广告拦截看做自己的竞争对手。这从Disconnect的APP就能看出来。Disconnect第一次进军移动端时,同时发布了iOS和安卓版本,结果很快Disconnect就被Google Play Store下架了,但现在Apple App Store中仍可以下载。
最近有媒体报道称,在苹果即将发布的iOS 9中,Safari移动浏览器将支持内容拦截扩展。根据苹果的开发者指南,这一改变能让浏览器扩展“更快速、高效地拦截cookies、图片、弹窗以及其他内容”。最后落地也许达不到这个程度,但广告拦截很有可能将首次通过苹果的浏览器,且还包括像脸书和推特等类似的应用内的外部链接。
一直以来,苹果因其封闭体系而背负骂名,加上它还有自身的广告业务需要兼顾,因此,苹果对待广告拦截的宽容态度不免让人摸不着头脑。不过,苹果和谷歌有个关键的区别:谷歌90%的收入都依赖广告,而广告收入只是苹果整个帝国营收的一小部分。
“如果我是在苹果广告部门工作,我会时时感到危机感。”Blanchfield认为,苹果为了和谷歌保持差异化,其战略决策似乎更看重用户隐私而不是广告主。蒂姆·库克也一直在强调,“苹果主营业务是卖设备给用户,而不是把用户卖给广告主”。这传达出一个很明确的信息,苹果在意的不是其广告业务,而是用户体验和用户隐私。“事情就是这样,如果你想要保护一些人的隐私,你几乎要拒绝想在互联网投广告的所有广告主,因为绝大多数广告业务是在交易用户信息。”
值得注意的是,谷歌的CEOLarry Pag似乎并不是很反对广告拦截。在今年6月召开的谷歌年度股东大会上,当问及这一问题时,他的回复是:“部分原因是行业需要更好地制作那些干扰少、能更快引发下载的广告。作为一个行业,我觉得我们需要做得更好。”
“为什么人们使用广告拦截,部分原因是目前在互联网和移动端的广告形式和创意还不够好,没能跟平台很好地融合。”Matt Keating表示,他是移动广告网络公司Buzzcity的英国区域经理。“banner广告本质上就是广告牌或者平面广告在屏幕上的展示,在移动端同样是这样,而且移动端的屏幕更小,严重影响了用户体验。”
“有些针对广告行业的抱怨确实很合理。”Blanchfield对此很认同,“你看看现在广告的质量,完全像一场比拼‘谁更能干扰用户体验’的竞技赛。”他还引用了Adobe和PageFair的报告,67%的使用广告拦截的用户从某种程度上是愿意看文本和静态的广告形式,但对闯入式的干扰广告形式十分反感。那些弹出式广告和不可跳过的视频插播广告尤其不受欢迎,分别有83%和81%的用户表示完全不能接受这些形式。
“广告拦截的出现,其实就是在线广告生态系统走向破裂的一个征兆,” Williams说道。“越来越多的广告以及广告形式越来越具干扰性——从弹出式广告的问世,到不断闪烁并发出噪音的banner,广告拦截就是对这些最好的回应,它源于用户想要不被打扰地体验互联网。”
当然,这不仅是出于美学角度的考虑,根据Shine公司的分析,广告会消费掉用户10%-50%的数据资源、延缓加载时间以及缩短移动设备的电池寿命。该公司的首席营销官RoiCarthy认为,大多数展示广告只是另一种形式的恶意软件,“事实是,广告技术在没有接受检查的状态下已经走得太久了”。
从长远来看,广告拦截最好的解决办法是,整个行业共同追求形式更好的、与用户更相关的广告。但现在的情况是,广告主和发行商思考着如何反击不断凶猛的广告拦截浪潮。
2011年底,Adblock Plus推出了“Acceptable Ads”项目,出版商和广告主可以申请白名单。如果他们满足所有的条件,包括只有静态内容、受欢迎的文本、不会遮挡页面内容、广告能和网页内容清晰地区分开来等等,他们就能得到白名单,如此一来,他们的广告依然能被所有的安装了Adblock Plus的用户看到。
白名单是在PC和移动端网页上应用,Williams表示,如果 Adblock Plus找到可以拦截in-app广告的方法,白名单可能还会设置更多条件,当然这还需要进一步的考虑,希望广告主、发行商以及用户能提供宝贵意见。
“Acceptable Ads是一种折中方案,既不可能完全拦截广告,也不能让网页淹没在广告中。”Williams表示,“如果用户不喜欢白名单,可以选择关掉它,确实有一些人这么做了,但这个比例很低。这也告诉我们,满足以上这些条件的广告,即使是那些使用广告拦截软件的挑剔用户也愿意接受它们,甚至能从中发现价值。”
目前白名单有400多位发行商和广告主。Williams说这个系统平等地对待一个卧室博客和像谷歌一样的互联网巨人,唯一的区别是——钱。
有些大型公司花钱进入这个白名单,这个比例在10%左右。虽然确切的数量未得到证实,但有报道称,谷歌在2014年为了让他的搜索广告位列白名单,花费了2500万美元。这充分证明了谷歌的商业头脑,据PageFair分析,如果没进入白名单,谷歌2014年损失的收入会从66亿美元上升到100亿美元。于是,许多互联网巨头纷纷效仿谷歌亚马逊、微软、Taboola都与AdBlock Plus的所有者Eyeo签署了类似交易。
毫无疑问,这些交易会引起广泛争议。虽然 AdblockPlus强调付费公司必须和其他90%的公司一样满足标准,但一些用户对此深表怀疑。一个标榜着“你可能喜欢”的内容营销平台Taboola加入白名单,遭到不少用户的唾弃。有一个名为“Kill it withfire”的用户在Adblock Plus论坛上评论道,“Taboola正在毁掉整个网络,Taboola必须从名单上撤下来”。
“这是很投机的一种商业模式”,Keating说道,“他们走得有点偏了,因为你正在背叛那些为了拦截广告而下载你的广告拦截软件的用户。核心在于,无论是否能在最恰当的时间看到最相关的广告,用户就是不想看到广告。如果因为这些互联网巨头能够支付这个价格,就让他们来展示广告,这对那些同样花钱购买广告拦截工具的用户来说,不太公平。”
“我认为这是一个公平的妥协办法,”Adblock Plus的William反驳道,“我知道大家为什么对此颇异议,但是我认为这对各方来说都有意义。这些付费公司的加入能让这项倡议得以持续,对其他90%的公司以及我们公司本身来说,都是这样。”
然而,白名单远没有成为一个通用的解决方案。据PageFair数据显示,它只在Adblock Plus用户的网页上得以应用,这只占很小的市场份额,并且与in-app广告拦截没有丝毫关系。对于那些关心广告拦截的发行商和广告主来说,主要的选择是从众多反广告拦截的公司中找到一家影响越来越大的公司合作。
这类公司主要有:PageFair,它能检测到有没有使用广告拦截,并能自动化地把广告替换成被Adblock Plus列为白名单的广告格式;Rezonence使用的方式与PageFair不太一样,它把广告内容隐藏在“freewalls”后面,只有当用户观看广告时,广告内容才会被显示出来(这就避免内容被拦截工具过滤掉);过去一个月内,又有两家竞争对手进入这个市场。
6月份,网页视频服务商Ooyala公布了一个客户端解决方案,承诺能规避广告拦截,使广告完全得到展示。Ooyala表示,去年12月这个解决方案通过欧洲5大主要发行商的测试,大约9千万之前被屏蔽的广告得到释放,如果没有这项技术,这些发行商平均每个月要损失1百万美元的收入。
同样在6月份,一个专注于解决反广告拦截问题的公司Sourcepoint成立了,它获得1000万美元的首轮投资金。这家公司是由Ben Barokas创建的,他是广告优化公司Admeld以前的创始人,Admeld早在2011年就被谷歌以4亿美元的价格收购了。Sourcepoint能让发行商向那些安装了广告拦截软件的用户展示广告内容,它的方法是让用户自己选择,要么把广告拉进白名单,要么付费订阅或者通过观看一定数量的广告来获得有限制的浏览权。
“这取决于你如何处理这个问题”Williams说,“PageFair的做法是很负责任的:他们从不屏蔽用户的内容,确切地说,他们是通过AcceptableAds来展示广告,这对我们来说没什么影响。当然,也有些发行商,比如Wired 和Guardian,一直在问他们的用户是怎么看待广告拦截的,以及希望用户能把它们的网址加入到白名单中。对此我毫无异议,只会觉得他们正在教育用户‘互联网上钱是怎么赚到的’”。
“只要它做的不显眼,用户对于是把它们的网页加到白名单还是继续阻止广告具有主动权,我就对此没有意见。只是如果他们违背用户意愿屏蔽内容,就越界了。这种让用户没法按照自己喜欢的方式使用网络的方式,并不是一个可持续的解决方案,而且我也不认为这照顾到所有的最佳利益。”
过去十年,广告商、广告拦截技术和反广告拦截技术三者之间的竞技一直在PC端上演。而现在,这场竞技正在大规模地向移动进军。随着移动成为绝大多数用户主要的或唯一的访问互联网的方式,广告拦截真正成为主流的时刻就要来临了。
“不幸的是,这不是一个僵局,而是一场海啸,”PageFair的Blanchfield说道,“过去一年的增长比例大概是50%。如果是在移动端,这个数据将会是爆发式的。”
所以未来会发什么呢?这对于为了让它们在线内容得以变现而苦苦奋斗的媒体来说,是死亡的丧钟吗?或者说,这是走向一个没有任何干扰性广告、乌托邦式的网页环境跨出的第一步吗?谁也不敢肯定,但时至文末,我们还是可以看看那些为了这一目标而奋斗的公司的乐观态度。
“我认为我们现在正处于一个转折点,人们开始注意到越来越多的用户选择拦截广告,并且希望这种方式能减少干扰性广告。”Williams这样说。“我们很希望能有机会和世界上最大的发行商以及最大的广告制作公司对话,并问问他们,到底什么样的广告形式是他们认为可被用户接受或者在移动端是可能被接受的。因为移动目前发展时间较短,它在广告方面还没有像PC端那样糟糕。”
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