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前不久,《总局明令叫停两款饮料广告告诉我们什么》一文刊发以后,受到广泛关注。如何在工作实践和理论思考上对“广告宣传也要讲导向”作出回答,需要正本清源,把握好广播电视广告内在的基本规律。这是贯彻“广告宣传也要讲导向”,强化监管促其提升内容质量的重要路径,更是新时代“牢记使命、不忘初心”的职责所在。
广告是沟通生产与消费的桥梁,它把生产者所提供的产品信息传送给消费者球王会app,连接了需求侧与供给侧。在这个过程中,广告通过将产品信息提供给消费者,加快了商品流通与交换的效率和速度。不难看出,广告的本质是商业信息传播的工具,通过提供产品信息来消除生产者与消费者的信息不平衡。广告承载的有关产品的信息,必须根据消费者喜好遴选不同的信息元素,采用消费者喜爱的表现形式才能达到相应的目的。一言概之,广告主要通过对信息的筛选、组合、呈现、传播达到目标,因而具有鲜明的内容性特征。
正是广告的这种内容性特征,让老百姓因一句朗朗上口的广告语而记住一个品牌,也会因一个糟糕的广告而对一个企业产生不良的印象。互联网时代的今天,更是出现了内容渠道化现象,一个好的广告能够瞬间激起网民的共鸣而引起自发的分享与传播。不难看出:既然信息是广告的本质,内容性是广告的关键特征,那么坚持广告的导向性,就是坚持广告内容信息的导向性。要把广告内容信息的导向性落地,必须对广告的基本功能有一个完整的认识。
按照商品经济的规模与组成,广告的基本功能存在于三个层面——微观、中观与宏观。广告的微观层面,主要涉及具体企业与消费者。从正面讲,广告的内容必须要契合企业目标消费群体的心理,呈现清晰、真实的企业和产品信息球王会官网,引起消费者情绪共鸣与心理认同,影响其购买产品的决策与行为,帮助消费者进行正确的选择。一桩桩消费与商品交易的促成,不仅可以满足消费者的需求,又可以提高产品销售数量与市场份额,实现“叫好又叫座”。从反面讲,企业有时会出于商业利益驱动而片面夸大或刻意掩盖一些产品信息,这样不仅是对消费者的欺骗和误导,更有甚者会跨越道德与法律的底线。
广告的中观层面,主要涉及广告业与其他行业。广告业只有提供高水平的服务,才能在其他行业面前证明自身的价值,赢得尊重。这种高水平的服务能力在很大程度上依赖于广告的内容。具体来讲就是能不能引起消费者的兴趣,能不能达到甚至超越甲方的要求与预期,能不能为自身带来良好的口碑与形象。客观讲,目前我国广告业的社会地位并不高,一个重要原因就在于公众对于广告业的负面看法较多。负面看法如何而来的呢?很大一部分源于公众对广告内容的认知印象不佳。一些广告服务机构业务水平低、服务意识淡漠、急功近利,内容制作与传播上的短视和粗制滥造,让其他行业对广告业形成不良印象,很难获得社会的尊重。要提高包括广播电视广告在内的整个广告业的社会地位,一个重要的破局点,就是强化广告内容质量的自我约束和监督管理。
广告的宏观层面,主要是从社会主义市场经济的角度去观察。广告是商品流通与交换的重要环节,也是市场经济的重要工具。发展社会主义市场经济,除大力培育消费市场、提升制造业能力之外,提升发展广告业所在的商业流通领域也是重要的方法和手段。广告在商业流通领域的重要位置与角色从未被撼动,即使是在互联网经济大发展的今天,BAT等体量庞大的电商平台间激烈的广告大战就是例证。客观、真实、准确的广告信息内容,能够帮助消费者快速形成购买决策,提高从供给到需求的流动速度,加快市场要素在生产和消费间的配置效率。错误、片面的广告信息内容则无法有效满足消费需求,降低供给与需求的对接速度,导致市场要素的无谓浪费与消耗。广告的内容信息,能够直接影响企业产品与消费需求的对接质量,影响市场要素的配置效率,进而影响社会主义市场经济发展水平。
广告三个层面基本功能实质是内在规律的驱动力,就是广告内容信息客观上存在的导向性指引力、引导力。从具体的从业机构与人员来讲,企业由于商业利益的驱动,很难保证自身能够时刻坚持广告内容的导向性原则,往往会出于追求短期目标的冲动而丧失基本的底线意识。近年来频发的违法违规广告提醒我们,指望企业和从业者能自己看住自己,是不现实的。
从行业的层面讲,行业自律虽然实行多年且已取得了一定的成果,但由于缺乏强有力的惩罚措施,行业自律在实际执行中往往流于形式,尤其是在一些社会影响恶劣的重大违法广告案件处理中,行业自律并不能有效制止当事企业、个人的违法冲动与行为。这条路并非坦途。
广告同时具备物质与精神双重属性。一个个广告片和作品是有形的物质形态存在,但其内容所蕴藏的价值观、思想观念、审美取向等,又是无形的精神文化产品。广告的双重属性延伸出另外一个重要的双重特征,这就是广告既具备商业服务功能同时也具备了文化消费功能。好的广告往往是一个时代的文化标签和印记。这种双重属性与双重功能对于广告的操盘者提出了很高的要求,既要实现自身的商业角色预期,又要满足大众的文化消费需求。指望追求商业利益的从业机构与行业在这两个双重性上取得平衡,不容易也不现实。
遵循并落实广告内容的导向性要求和规律,必须探寻另外的路,那就是强化监管。强化监管不等于通报、处罚、整改,监管的主旨应当引导和规范。通过政府有效监管,对广告内容信息在社会道德、价值观等多方面进行分析判断,在以外在政策落实的强制力及时制止违法违规广告出现的同时,探索形成一套系统的、行之有效的、符合社会主义核心价值观的政策标准,兜住广告信息内容的底线。
加强对广播电视广告内容的导向监管,就是不忘广播电视发展的本源与初衷,不忘服务国家、服务经济社会发展、服务人民的根本宗旨,就是牢记使命、不忘初心。(钟新平)
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